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印刷する管理ロイドカスタマーサクセス
- 転勤なし
- 資格が無くても応募可能
| 年収 | 600万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) ※年収例や賞与の支給額などに興味のある方は、【応募する】ボタンよりお問い合わせください。 |
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| 勤務地 | 〒160-0004東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階 リモート勤務を基本とするポジションとなります |
| 仕事内容 | ■管理ロイドカスタマーサクセス職として、建設・不動産領域に特化したバーティカルAIプロダクト「管理ロイド」の導入支援から運用定着、顧客の業務変革推進までの業務をご担当いただきます。 【具体的には】 管理ロイド導入企業への運用設計、初期設定、リリースサポートをご担当いただきます。 セットアップ支援後の現場、管理者向け説明会、トレーニング実施をご担当いただきます。 クライアントの業務フローや課題分析、AI活用促進の提案、改善タスク推進をご担当いただきます。 利用状況モニタリング、KPI管理、定着率、満足度向上施策の企画、実行をご担当いただきます。 顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーションをご担当いただきます。 不動産管理／建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポートをご担当いただきます。 新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明、利用拡大、プロセス再設計支援 等）をご担当いただきます。 |
| 必要な資格・経験 | 【必須要件】 下記いずれかの経験、スキルを2年以上お持ちの方 ・法人顧客対応、業務改善サポートorカスタマーサクセス経験（3年以上） ・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の実績 【歓迎要件】 ・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験 ・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験 ・チームリーダー/プロジェクト推進（5～10名）の経験 ・SaaS/AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験 ・エンタープライズ企業の業務フロー改革，DX推進経験 |
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| 雇用・勤務の 条件など |
＜雇用形態＞ 正社員 |
| 企業情報 | ＜企業について＞ 【概要・特徴】 AI技術を核として、AI開発プロジェクト／AI SaaSを開発提供するスタートアップ企業です。 不動産管理会社向けのAI-SaaSソフトウェアである「管理ロイド」の開発と、設備の不具合を修繕する工事の適正化AI-SaaSソフトウェア「工事ロイド」の開発を実施。また、それらに付随する不動産・建築 コンサルティングも行なっています。 「Clear Deal ，Clear World」をビジョンに掲げ、これまでDXが入りにくかった産業の改革を目指しています。 【強み】 同社には優秀なAI・ITエンジニアと、元現場監督などの専門ノウハウを有する社員が在籍しており、不動産管理のソフトウェアを開発。主力製品のAI-SaaSは、大手不動産管理会社を中心に2，200社以上に利用されており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数においてNo.1を獲得しています。現在のメインターゲットは不動産・建築業界ですが、金融・メーカー・小売りへと展開を拡大しています。 「Kaggle」のコンペで実績を持ったエンジニアが在籍をしており、新システムの構築や先進デジタル技術の導入に強みを持っています。 「Kaggle」とは：企業や研究者がデータを投稿し、世界中の統計家やデータ分析家がその最適モデルを競い合う、予測モデリング及び分析手法関連プラットフォーム |
| お問い合わせ番号 | 456351 |
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