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株式会社住生活研究所
アフターメンテナンス
- 転勤なし
- 1級建築施工管理技士
- 2級建築施工管理技士
| 年収 | 350万円～600万円 (経験能力考慮の上優遇) ※年収例や賞与の支給額などに興味のある方は、【応募する】ボタンよりお問い合わせください。 |
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| 勤務地 | 〒492-8094愛知県稲沢市下津北山1-8-10 ご希望に応じて配属となります。 |
| 仕事内容 | ■住宅をお引き渡しした後の顧客に対して、定期点検やメンテナンス対応、不具合・修繕の確認、協力業者の手配などを行い、住まいの安心と快適な暮らしを支えていく仕事をご担当いただきます。 【具体的には】 家を建てて終わりではなく、顧客が長く安心して住み続けられるよう、引き渡し後の窓口として信頼関係を築いていただきます。 主な業務は、定期点検の実施、建具・設備・内外装・外壁・屋根・水まわりなどの状態確認、顧客からの問い合わせ対応、不具合箇所の確認、簡単な調整・補修対応、専門業者やメーカーへの修理依頼、見積作成、工事日程の調整、対応履歴の記録などです。必要に応じて、営業、施工管理、設計、協力会社、設備メーカーなどと連携しながら、適切なメンテナンス対応を進めていただきます。 担当するのは、住生活研究所で建築されたクレバリーホームの戸建住宅です。外壁タイルをはじめとした商品特性や、住宅設備、建物の構造、施工内容を理解しながら、顧客の住まいの状態を確認し、必要な対応を行っていきます。 アフターメンテナンスは、単に修理や点検を行うだけの仕事ではありません。顧客の不安や困りごとを丁寧に受け止め、原因を確認し、わかりやすく説明しながら、安心していただける対応を行うことが大切です。住まいに関する専門知識に加えて、誠実なコミュニケーション力や調整力が求められます。 また、点検や修繕対応を通じて、顧客から直接感謝の言葉をいただける機会も多い仕事です。住宅を長く快適に使っていただくためのサポート役として、住生活研究所と顧客との信頼関係を守り、深めていく重要なポジションです。 |
| 必要な資格・経験 | 【必須要件】 ■住宅、建築、設備、リフォーム、メンテナンスのいずれかに関する経験がある方 ■顧客の困りごとを丁寧に聞き取り、誠実に対応できる方 ■不具合箇所を確認し、原因や対応方法を整理できる方 ■協力業者、メーカー、施工管理、営業などと連携して対応できる方 ■高い接遇能力と問題解決能力がある方 ■普通自動車運転免許をお持ちの方 【歓迎要件】 ・住宅メンテナンス経験がある方 ・住宅施工管理、リフォーム、設備メンテナンス、建具・内装・外装・水まわり設備対応の経験がある方 ・修繕見積、業者手配、工事日程調整の経験がある方 ・ハウスメーカー、工務店、リフォーム会社、設備会社でのアフター対応経験がある方 ・顧客対応と技術確認の両方をバランスよく行える方 ・理不尽な要求に対しても、冷静に状況を整理し、社内と連携して対応できる方 ・2級建築施工管理技士、1級建築施工管理技士の資格をお持ちの方 |
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| 雇用・勤務の 条件など |
＜雇用形態＞ 正社員 ＜勤務体制＞ 9:30～18:30 所定労働時間7時間30分 休憩90分 ＜転勤＞ なし ＜休日＞ 年間120日／完全週休2日制（月9～13日。毎週水曜＋他平日）、夏季・年末年始等長期休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日～）、代休取得可 ＜定年・再雇用＞ 退職金制度（勤続10年以上）、定年65歳／再雇用70歳まで |
| 企業情報 | ＜設立年月＞ 2013年6月 ＜資本金＞ 1，000万円 ＜社員数＞ 100名 ＜上場・非上場＞ 非上場 ＜企業について＞ 【概要・特徴】 三重・愛知・岐阜に7カ所の営業拠点を構える「クレバリーホーム」FCシステム加盟店です。注文住宅・店舗・アパートの設計・施工や、リフォーム物件の設計・施工を手がける地域密着型の企業です。「クレバリーホーム」は、千葉県を拠点とする住宅メーカー「株式会社新昭和」が展開するFCブランド。完全自由設計により、内外装や設備、インテリアを顧客の希望に合わせて柔軟に変更でき、デザインバリエーションも豊富です。徹底したコスト管理によって価格を抑えつつ、耐震・耐久性に優れた住宅ブランドとして全国的に知られています。 【強み】 災害に強く、高品質な住宅をローコストで提供できることが強みです。高級建材である外壁タイルを自社生産することでコストを削減し、下地材には防火仕様の窯業系タイルベースを採用。隣家火災などから住まいを守ります。さらに、1階と2階をつなぐ通し柱を在来工法の2～3倍配置した「SPG構造」により、建築基準法を上回る耐震性能を実現しています。 |
| お問い合わせ番号 | 496260 |
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