カスタマーサクセス職の求人・募集

更新12月22日

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情報確認日
悠悠ホーム株式会社

カスタマーサクセス職

  • 資格が無くても応募可能
年収 350万円～650万円 (経験能力考慮の上優遇)
※年収例や賞与の支給額などに興味のある方は、【応募する】ボタンよりお問い合わせください。
勤務地 〒816-0931福岡県大野城市筒井4-4-17
大野城オフィス
仕事内容 ■同社にて注文住宅をご購入いただいた顧客に対し、カスタマーサクセスを担当していただきます。
暮らしの中での不安や疑問を解消し、顧客に「悠悠ホームを選んでよかった」と感じていただけるよう、快適な住まいを支えることで、悠悠ホーム社のファンづくりを推進する重要な役割です。

【具体的には】
・LINEを中心としたアフターサービスの一次対応（電話対応は少なめ）
・該当部署へのスムーズな引継ぎ（アフター部門、リノベーション部門など）
・顧客宅への訪問（アフターサービス利用案内、暮らしに関するヒアリング）
・アンケートや感想の収集、満足度調査の実施
・顧客向けイベント（地域密着型マルシェ、ペットイベントなど）の企画・運営
・顧客満足度向上につながる施策の立案と実行
・「住まいの相談窓口」としての信頼関係構築
必要な資格・経験 【必須要件】
下記、すべてを満たす方
■普通自動車免許（AT限定可）
■基本的なPCスキル（Word， Excel， PowerPoint）

【歓迎要件】
■接客販売の経験（業界は問いません）
雇用・勤務の
条件など		 ＜雇用形態＞
正社員

＜勤務体制＞
9：00～18：00 (※実働8時間、休憩1時間)
※働き方改革にて時差出勤制度を導入。

＜休日＞
年間114日／（内訳）完全週休2日制(火・水※会社カレンダーに準ずる)、夏季休暇、年末年始、ＧＷ休暇、有給休暇（半日・時間単位取得可）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
企業情報 ＜設立年月＞
1994年10月

＜資本金＞
2，000万円

＜社員数＞
305名(2023年11月現在)

＜上場・非上場＞
非上場

＜企業について＞
【概要・特徴】
福岡県に本社を置く、木造注文住宅専門のハウスビルダー。福岡・熊本・佐賀において地域密着で事業を展開しており、土地探しから建築、メンテナンス、リフォーム、資産活用まで一貫して手がけています。1994年の設立以来、建てた住宅は5，000棟以上。福岡商圏において、2016年から4年連続で注文住宅着工棟数No.1となっています。また、福岡でも数少ない100億円企業で、2023年7月期には売上高129億円を記録しました。

【強み】
「住む人の健康を考えた住まい」を実現する商品開発が強み。同社の住宅は、シックハウスの原因にもなる有害な化学物質（VOC）やさまざまな臭い成分を分解する技術「SAKURA FRESH」、空気中の水分量をコントロールする珪藻土を使って部屋の湿度を調整する技術「SAKURA WALL」を採用しています。また、壁・柱・梁の外側から家全体を断熱材で包む「外断熱工法」を採用。同社の住宅は国土交通省が定めた省エネ基準を大きく上回っています。
お問い合わせ番号 440663

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